1. Quy định chung

  • Website thuộc quyền quản lý và vận hành của Chaybishop94.

  • Mọi sản phẩm, hình ảnh, nội dung trên website là tài sản của Chaybishop94, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức khi chưa được đồng ý.

  • Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung Điều kiện giao dịch chung bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh.


2. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng theo các bước:

  1. Chọn sản phẩm muốn mua.

  2. Xác nhận thông tin đơn hàng (màu sắc, số lượng, phân loại…).

  3. Cung cấp thông tin nhận hàng đầy đủ và chính xác.

  4. Chọn phương thức thanh toán.

  5. Chaybishop94 liên hệ xác nhận đơn (nếu cần).

  6. Đơn được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi được Chaybishop94 xác nhận.


3. Giá cả và hình ảnh sản phẩm

  • Giá hiển thị trên website là giá thực tế, có thể thay đổi theo từng thời điểm.

  • Màu sắc sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng, màn hình hiển thị hoặc phiên bản sản xuất.

  • Shop cam kết sản phẩm giống mô tả, tuy nhiên một số phụ kiện Kpop có thể thay đổi mẫu mã theo đợt nhập hàng.


4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD)

- Chuyển khoản ngân hàng

Ngân hàng: MB Bank
Chủ tài khoản: Phạm Thị Phương Chúc
Số tài khoản: 0985693294

- Mua trực tiếp tại cửa hàng

📍 81 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Chi tiết đã được nêu trong “Chính sách thanh toán”.


5. Chính sách vận chuyển và giao nhận

  • Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

  • Thời gian giao hàng tùy khu vực (1–5 ngày).

  • Khách được kiểm tra ngoại quan gói hàng trước khi nhận.

  • Chi tiết tại “Chính sách vận chuyển và giao nhận”.


6. Chính sách đổi trả – hoàn tiền

Chaybishop94 hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

  • Giao sai mẫu, sai số lượng.

  • Hàng bị hỏng khi vận chuyển (có video mở hàng).

Không áp dụng đổi trả đối với:

  • Sản phẩm nằm trong chương trình sale mạnh, thanh lý.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bẩn, hỏng do khách tự làm.

Thời gian yêu cầu đổi trả: trong 48 giờ kể từ khi nhận hàng.


7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Kiểm tra hàng đúng quy định trước khi nhận.

  • Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn.

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin đơn hàng nếu chưa giao.

  • Khiếu nại nếu sản phẩm sai mô tả hoặc lỗi.

  • Được bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối.


8. Quyền và nghĩa vụ của Chaybishop94

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng số lượng.

  • Giao hàng đúng thời hạn cam kết.

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách đã công bố.

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối xử lý đơn hàng trong trường hợp khách cung cấp thông tin sai.

  • Hủy đơn nếu khách cố tình không nhận hàng nhiều lần.

  • Điều chỉnh giá bán và chương trình khuyến mãi theo thời điểm.


9. Xử lý tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thỏa thuận.

  • Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.


10. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

📧 Email: chaybishop94@gmail.com
📞 Hotline: 0985 693 294
📍 Địa chỉ: 81 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

NHẬP THÔNG TIN KHUYẾN MÃI TỪ CHÚNG TÔI

Giỏ hàng